根据核心能力理论,企业应该确定自己的核心业务和核心优势,如果某项业务不是自身的核心业务,但它对企业的核心竟争力也很重要,那么可以把该项业务外包给最好的专业公司,从而企业能够把更多的资源投入到核心业务,扩大核心优势,最终提供企业的核心竞争力。也就是说,业务外包是企业强化核心竞争力的重要手段。
业务外包观念的兴起对的影响可以从三个方面来认识。首先,业务外包使原本局限于企业内部的物流转变成了企业外物流,企业外物流的增长为组织社会化物流、开展第三方物流服务提供了广阔的市场空间。
其次,对于绝大多数企业而言,物流业务不能构成其核心竞争力,这些企业具有将物流业务外包的愿望。与此同时,大量的物流企业只能将物流业务当做自身的核心竟争力来加以培养,以吸引客户、扩大市场。如果二者结合,物流需求企业把物流业务外包给物流企业,以第三方物流的形式进行管理,则可发挥各自的优势,在合作中实现双赢。因此,第三方物流策略是厂商业务外包的重要内容。
最后,不同物流企业的核心竞争力也有不同的侧重点。任何一家物流企业都难以在全球范围内、在所有的物流功能要素上都拥有绝对优势,囚此它们在经营第三方物流的过程中,也会存在业务外包的问题。物流企业间的业务外包可以使全社会的物流能力得到合理利用,在物流产业内部实现资源的优化配置。
